Van vakspecialist naar empathische gesprekspartner

Ondernemers verwachten meer dan correcte cijfers. Ze zoeken iemand die luistert, doorvraagt en eerder ziet wat er echt speelt.

Met deze cursus in de vorm van een traject ontwikkelen medewerkers de houding, vragen en structuur om die rol sterker te pakken.

Waarom dit nodig is

Veel gesprekken blijven hangen in cijfers en toelichting. Terwijl je voelt dat er meer speelt bij de ondernemer. 

Je ziet signalen, maar stelt ze niet scherp genoeg. Je wilt verder kijken, maar het gesprek blijft veilig en technisch.

Daardoor blijven kansen liggen.

Daar begint dit traject.

 

Voor wie dit traject is

Voor administratie- en accountantskantoren die hun medewerkers willen laten groeien in gesprekken met ondernemers.

Voor medewerkers die meer impact willen maken.

Voor kantoorhouders die meer waarde uit hun klanten willen halen.

Geen training, maar gedragsverandering

Dit traject gaat niet over meer zenden of betere verkooppraat.

Het gaat over hoe je aanwezig bent in het gesprek. Hoe je luistert, doorvraagt en verbanden legt.

Daardoor ontstaat een gesprek dat verder gaat dan cijfers en als waardevoller wordt ervaren.

Direct toepasbaar in de praktijk.

De 10-Meting: ons anker
voor groei en richting

Vanuit onze eigen praktijk hebben we een model ontwikkeld: de 10-Meting. Dit model geeft structuur, richting en houvast bij coaching, ontwikkeling en verandering.

Met de 10-Meting kijken we naar een kantoor of onderneming als geheel, aan de hand van tien bouwstenen die richting geven aan gesprekken, keuzes en groei. Het model maakt zichtbaar waar je staat, waar kansen liggen en wat nodig is om verder te komen.

Het helpt kantoorhouders om scherper te sturen op koers, keuzes en toekomst. Tegelijk helpt het medewerkers om sterkere gesprekken te voeren, met meer structuur, meer diepgang en meer impact.

Ontstaan in de praktijk. Toegepast voor echte verandering.

Wat deelnemers ontwikkelen

Geen extra kennis, maar ander gedrag in gesprekken.

Zo is het traject opgebouwd

4 sessies in 3 maanden, direct toepasbaar in de praktijk

Het traject bestaat uit 4 sessies van 4 uur. Tussen de sessies passen deelnemers het direct toe in hun eigen gesprekken.

Wij begeleiden tussendoor, houden scherpte en zorgen dat het niet blijft bij goede intenties.

Sessie 1 | De mens achter de cijfers
Focus: empathisch luisteren, passie en kernwaarden

In de eerste sessie staat de mens achter de ondernemer centraal. Deelnemers leren signalen achter woorden herkennen en ontdekken waarom ondernemers soms vastlopen of hun passie verliezen. De bouwstenen Passie en Kernwaarden vormen het inhoudelijke kader. Het doel is vertrouwen opbouwen als basis voor adviesruimte.

In deze sessie leren deelnemers hoe ondernemers waarde ervaren, niet alleen financieel, maar ook in beleving, positionering en klantrelatie. De bouwstenen Waarde en Communicatie staan centraal. Deelnemers oefenen met het verbinden van cijfers aan betekenis zonder hun financiële rol te verliezen.

De derde sessie verbreedt het gesprek naar de organisatie en de toekomst van de ondernemer. De bouwstenen Ambassadeurs, Medewerkers, Middelen en Vernieuwing geven structuur. Deelnemers leren signalering vertalen naar richting en beweging.

In de afsluitende sessie brengen deelnemers alle onderdelen samen in het geïntegreerde ondernemersgesprek. De bouwstenen Processen en Grip vormen het kader. De nadruk ligt op samenhang, richting en toepasbaarheid in de dagelijkse praktijk.

Wat het je oplevert

Sterkere gesprekken

Je komt sneller
tot de kern

Meer
vertrouwen

Ondernemers delen meer en eerder

Meer
adviesruimte

Kansen worden eerder zichtbaar

Andere
rol

Van vakspecialist naar gesprekspartner

Praktisch

  • Looptijd: 3 maanden
  • 4 sessies van 4 uur
  • Tussenopdrachten en begeleiding inbegrepen

 

Totale investering: € 1.950 per deelnemer

  • Groep: 8 tot 10 deelnemers
    Maximaal 12 voor voldoende diepgang
  • Vorm: incompany of met deelnemers uit meerdere kantoren
Bouke

Bouke van der Heiden

Bart van der Knaap

Begeleiding

Het traject wordt begeleid door Bart van der Knaap en Bouke van der Heiden.

Bart brengt ondernemerservaring en daadkracht.
Bouke brengt structuur, scherpte en mensenkennis.

Samen zorgen zij voor richting, diepgang en beweging.

Borging in de praktijk

Tussen de sessies begeleiden we toepassing in de praktijk.

Na afloop kan het traject worden verdiept met intervisie, begeleiding of vervolg.

Wat dit in beweging zet

Geen mooie woorden, maar ervaringen uit de praktijk van medewerkers uit het traject die met ons werkten.

“Onze gesprekken zijn merkbaar veranderd. We luisteren scherper en komen sneller tot de kern.”

“Medewerkers durven het bredere gesprek eerder te openen, zonder hun financiële basis te verliezen.”

“Dit traject heeft ons geholpen om meer adviesruimte te creëren binnen bestaande klantrelaties.”

Veelgestelde vragen

Voor wie is het traject geschikt?
Voor medewerkers met klantcontact binnen administratie- en accountantskantoren die willen groeien in hun adviesrol.

Ja. Het traject is op locatie met deelnemers uit verschillende kantoren en kan incompany worden aangeboden

Idealiter 8 tot 10 deelnemers. Afwijking is mogelijk in overleg. Maximaal 12.

Alle sessies, praktijkopdrachten, begeleiding tussendoor, analyse, feedback en borging zoals in het traject beschreven.

Bart van der Knaap en Bouke van der Heiden.

Via een kennismakingsgesprek bepalen we samen welke vorm past bij jouw kantoor.

Past dit traject bij jullie kantoor?

Wil je onderzoeken of dit traject past bij jouw kantoor?

We denken graag met je mee over de juiste vorm en start.